Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PLAN DE MEDICINA INTELIGENTE

GLOBAL MEDICAL
En este acto la empresa COOPERTATIVA DE SERVICIOS MULTIPLES
GLOBALES DE COSTA RICA RL, cédula jurídica número tres- cero cero cuatro –
seis ocho nueve dos cinco cinco (3-004689255) en adelante denominada como
“GLOBAL MEDICAL”, establece los términos y condiciones de cómo se le brindara
a sus afiliados y los beneficiarios de estos que hayan sido autorizados de forma
voluntaria mediante la adquisición del programa estándar denominado “PLAN DE
MEDICINA PREPAGADA”.Desde ya se aclara que el programa “PLAN DE
MEDICINA PREPAGADA”, no es un producto de seguros, ni se encuentra regulado
por la Superintendencia General de Seguros (SUGESE). Los derechos del
consumidor están protegidos por la Ley de la Promoción de la Competencia y
Defensa Efectiva del Consumidor No. 7472 y sus Reglamentos. Los beneficios de
los servicios de Medicina Prepagada son exclusivos para el AFILIADO y sus
BENEFICIARIOS AUTORIZADOS de acuerdo a las condiciones pactadas en la
Solicitud de Afiliación, y podrán ser disfrutados por ellos 24 horas después de
adquirido el plan y cancelada la primera cuota, tiempo que tarda GLOBAL
MEDICAL en activar la cuenta en el Sistema, una vez activada la cuenta en el
sistema se podrán tener acceso y utilizar los servicios de nuestros proveedores
independientes en diversas áreas de la salud en adelante denominados
“PROVEEDORES DE SERVICIO” y otros servicios de proveedores, mediante el
pago correspondiente. Antes de utilizar cualquier servicio léase y revise
atentamente los Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. De no
estar de acuerdo con estas condiciones, por favor no continúe utilizando nuestros
Servicios.

  I) DEFINICIONES:
Para los efectos del presente CONTRATO y del PLAN DE MEDICINA
PREPAGADA se entiende:
a) AFILIADO: Es la persona física o jurídica afiliada al programa “PLAN DE
MEDICINA PREPAGADA” en cualquiera de sus versiones.
b) BENEFICIARIOS: Es la persona física que el afiliado incluyo en el PLAN DE
MEDICINA PREPAGADA que podrán ser familiares o no (como cónyuge,
hijos menores de edad o solteros que viven con el afiliado, padres, hermanos
y/o nietos), los cuales podrán ser consignados en la Solicitud de Afiliación o
posteriormente. Cada beneficiario tendrá un costo adicional mensual, por
persona.
c) ATENCIÓN MÉDICA PRIMARIA: Para ciertas especialidades, según sea el
plan contratado en la SOLICITUD DE AFILIACIÓN, el Afiliado o su Familiar
podrán solicitar requerirá que las citas sea por parte de un Médico General
de la RED quién autorizará y referirá de ser necesario al paciente hacia el
Especialista autorizado en el plan, debido a que la enfermedad superó la
capacidad resolutiva del Médico General.
d) CONSULTA EXTERNA: Es la Atención Médica a los AFILIADOS y/o sus
FAMILIARES a través Médicos Generales, Odontólogos y Médicos
Especialistas en las especialidades contempladas en el Plan adquirido por el
afiliado a través de proveedores de la RED MÉDICA de GLOBAL MEDICAL.
e) RED DE PROVEEDORES: Aquellos proveedores que reúnen las
condiciones exigidas para atender pacientes o brindar servicios, y están
legalmente registrados y autorizados para prestar el libre ejercicio de su
profesión o los servicios que le son propios por las autoridades
correspondientes, además cuentan con las respectivas pólizas de
responsabilidad civil y profesional, por lo que son directamente
responsables por su propia gestión y servicios prestados. Estos
proveedores podrán ser personas físicas o jurídicas a los cuales los
AFILIADOS y sus familiares pueden acceder obteniendo los beneficios que
se brinda el programa adquiero. GLOBAL MEDICAL no es un prestador
directo de servicios médicos, por lo cual los responsables de brindar los
servicios a los afiliados y sus familiares son los proveedores.
f) ESTUDIOS DE GABINETE: Son estudios médicos requeridos como parte de
los requerimientos médicos para determinar una enfermedad, llámese,
estudios de Laboratorio, Rayos X, Ultrasonido, Mamografía, Patología y
cualquiera que el Médico requiera, los cuales estarán cubiertos dependiendo
del plan contratado.
g) PROGRAMA ESTÁNDAR: Plan adquirido por el Afiliado que le da derecho
a disfrutar de los beneficios del plan.
h) SOLICITUD DE AFILIACIÓN: Documento físico o digital que especifica las
características del PLAN DE MEDICINA PREPAGADA contratado por el
AFILIADO con MEDISMART, sí como los datos del Afiliado y sus familiares.
i) USO ILIMITADO: En la solicitud de afiliación se establecerán condiciones de
uso ilimitado para los diferentes servicios consignados en el plan, lo que
significa que el AFILIADO y sus beneficiarios no tendrá condición alguna con
respecto a la cantidad de veces que pueda utilizar el servicio. Se aclara que
según el plan suscrito (plan estándar y plan estándar con servicios
adicionales) podrá haber un uso limitado de servicios, dichas características
de uso están consignadas en la solicitud de afiliación.
j) USO LIMITADO: En la solicitud de afiliación se establecerán condicionesde
uso limitado de algunos servicios del plan, lo que significa que el AFILIADO
y sus beneficiarios tendrá una cantidad especifica de veces que pueda utilizar
el servicio.
k) COPAGO: Es la diferencia que existe entre el precio de un servicio y el valor
del mismo que cubre un plan de salud. Se trata, por lo tanto, del monto que
tiene que pagar el afiliado para acceder a dicho servicio según los costos de
cada proveedor y los colegios respectivos de cada profesional de la salud.

l) CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE SERVICIO AL CLIENTE
“CALL CENTER”: Agendamiento mediante llamada telefónica de citas de
proveedores médicos con agendamiento, veterinarias, laboratorios e
imágenes médicas sin agendamiento

II) PLAZO DEL PLAN:
El plazo de contratación del presente PLAN DE MEDICINA PREPAGADA es
mensual y entra en vigor a partir de la firma de la solicitud de afiliación, el contrato
y del pago de la primera cuota y se prorrogará de forma automática mediante el
pago del AFILIADO de las cuotas respectivas y la anuencia de GLOBAL MEDICAL
en continuar con la prestación del servicio.

III) COSTO DEL PLAN:
El costo del plan se establece como una suscripción mensual pagadera por el
afiliado, por el uso del plan tanto del afiliado como de sus familiares, dicho costo
está contemplado en la solicitud de afiliación. La suscripción incluye los beneficios
estándar del programa. El afiliado podrá incluir más beneficiarios pagando un costo
adicional establecido en la solicitud de afiliación por cada familiar en colones.

IV) PAGO DEL PLAN.
El pago de la cuota es de periodicidad mensual, la omisión de su pago inhabilitará
automáticamente al afiliado y sus beneficiarios de los beneficios otorgados hasta
que el AFILIADO se ponga al día. Quedará a criterio de GLOBAL MEDICAL la
continuación del servicio sin que medie una nueva afiliación. El Afiliado deberá
pagar el Servicio por adelantado, (periodicidad de pago, cantidad de Afiliados,
tipo de Afiliado, extensiones, beneficiarios y agregados entre otros). El Afiliado
es responsable de proveer la información de pago de manera completa,
actualizada y exacta, junto con su información de contacto a GLOBAL MEDICAL
y notificarle de cualquier cambio en dicha información. La factura se enviará
automáticamente, junto con cada cobro, al correo electrónico que el Afiliado
indique. De conformidad con lo anterior el Afiliado consiente y autoriza el recibo
y envío de la información de cobro correspondiente a su servicio.

El AFILIADO podrá dar por terminado este Servicio en cualquier momento dando
aviso con al menos DOS MESES de anticipación en los que deberá cancelar las
cuotas correspondientes de acuerdo con el plan adquirido en dólares o colones,
posterior a dicha desafiliación el AFILIADO podrá inscribirse nuevamente como
AFILIADO O BENEFICIARIOS de un AFILIADO hasta un año después de dicha
desafiliación.

Dicha decisión de desafiliarse anticipadamente deberá comunicarse centro De
Atención Telefónica de Servicio al Cliente “Call Center” de (teléfono 4010-0171) y
realizar dicha solicitud, la cual será grabada como respaldo a la misma GLOBAL
MEDICAL. podrá dar por terminado los servicios de membresía por cualquier
motivo y en cualquier momento, previa notificación al AFILIADO con 5 días
hábiles de preaviso, renunciando el AFILIADO en este acto a cualquier reclamo
por concepto de daños y perjuicios. GLOBAL MEDICAL se reserva el derecho de
suspender, interrumpir, bloquear y/o terminar el Servicio si el Afiliado no ha
pagado el monto adeudado a GLOBAL MEDICAL en las respectivas fechas de
pago. En caso de que el Afiliado no realizara el pago de una cuota mensual dará
derecho a GLOBAL MEDICAL a dar por terminado el contrato o suspender el
mismo GLOBAL MEDICAL hasta que el Afiliado se ponga al día en los pagos
correspondientes, no se hace responsable por la pérdida o eliminación de la
información o no prestación de los servicios, ya que el no pago correspondiente
en la fecha indicada se entenderá que el Afiliado no desea continuar con los
Servicios. En dicho caso, no será responsabilidad de GLOBAL MEDICAL
conservar la información del Afiliado

V) FORMA DE PAGO DEL PLAN:
El único método de pago aceptado por GLOBAL MEDICAL es mediante el débito
automático a una tarjeta de crédito o débito. Todos los pagos se deben hacer en
colones. El Afiliado autoriza a GLOBAL MEDICAL a realizar el cargo automático
de la suscripción mensual de su tarjeta, por lo que es responsabilidad del Afiliado
mantener activa y al día la tarjeta que se utilizará como método de pago, caso
contrario será responsabilidad del Afiliado la suspensión del Servicio de
Membresía por incumplimiento del pago y a su vez asumirá cualquier daño y
perjuicio que se derive de su actuar o incumplimiento.

VI) SERVICIOS QUE BRINDA EL PLAN:
Este programa consiste en un servicio de Medicina Prepagada, mediante el cual se
realiza un pago mensual que otorga el derecho de utilizar los servicios que el Plan
brinda, en ningún momento el monto pagado se debe de tomar como un crédito o
un ahorro a ser utilizado en los servicios pactados, sino más bien como el pago de
una membrecía que da derecho a disfrutar de los beneficios del Plan. Los servicios
aquí establecidos, dependiendo del Plan contratado en la Solicitud de Afiliación
podrán estar limitados en una cantidad de eventos al año o bien no tenerlímite.
El AFILIADO acepta expresamente y entiende que GLOBAL MEDICAL no es un
prestador directo de servicios médicos, por lo anterior, GLOBAL MEDICAL no
asume ninguna responsabilidad compartida con los proveedores o los
profesionales que brinde el servicio médico u otros tales como una mala praxis,
los diagnósticos, inconvenientes o problemas que se presenten entre el
PROFESIONAL y cualquier AFILIADO o sus Beneficiarios de la red de GLOBAL
MEDICAL El Plan de medicina prepagada podrá ofrecer los siguientes servicios
al AFILIADO y sus Beneficiarios:

1. SERVICIOS GENERALES DEL PLAN ESTANDAR:
a) Citas de Consulta Externa: GLOBAL MEDICAL ofrecerá según el Plan,
ofrece a través de su CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA citas Médicas
en las áreas de Consulta Externa por medio de Médicos Generales, Médicos
Especialistas, Nutricionistas, Psicólogos, Terapeutas físicos, Odontólogos y
otros. El AFILIADO o sus Beneficiarios contarán con el beneficio de pagarle
únicamente a los proveedores el copago del costo de la cita o en los casos
que apliquen una tarifa preferencial. No se podrá utilizar el Plan con
profesionales que no son de la Red de Proveedores debiendo el AFILIADO
cubrir la totalidad del costo.
b) Estudios de Gabinete o exámenes generales: GLOBAL MEDICAL ofrece
algunos Estudios de Gabinete como parte del Plan, los cuales estarán
consignados en la Solicitud de Afiliación; para dichos estudiosel AFILIADO
o su Beneficiario dependiendo del plan adquirido pagará solo una parte del
costo de estos, en los porcentajes definidos para el Plan contratado.
Cualquier gasto por medicamentos, o servicios clínicos que no estén
contemplados en el Plan y que el Médico solicite en la consulta serán
responsabilidad y deberán ser cubiertos en su totalidad por el AFILIADO o
su Beneficiario en atención a diagnosticar su enfermedad y darle el
tratamiento adecuado.

VII) FORMA DE GESTIONAR EL SERVICIO
En caso de que un AFILIADO o sus beneficiarios quieran utilizar el plan contratado
se debe proceder de la siguiente forma:
1) Este se comunicará con el Centro De Atención Telefónica de Servicio al
Cliente “Call Center” de GLOBAL MEDICAL, al número de teléfono 40100771.
2) Procederá a suministrarle al funcionario de GLOBAL MEDICAL, todos los
datos necesarios para identificarlo como AFILIADO o beneficiarios, así como
los demás datos que sean necesarios con el fin de poder verificar que el plan
este activo y coordinar el servicio solicitado, tales como un número telefónico
en el cual localizarlo y la descripción del tipo de servicio que precise.
3) Una vez cumplidos todos los requisitos indicados, GLOBAL MEDICAL le
indicará cómo obtener los servicios solicitados por medio de su
proveedores a los cuales tenga derecho de conformidad con los términos
y condiciones del Plan contratado. En caso de que el AFILIADO o su
BENEFICIARIOS no cumplan adecuadamente con los requisitos indicados,
no se coordinará el servicio con los proveedores de la Red Médica de
GLOBAL MEDICAL .

VIII) OBLIGACIONES DEL AFILIADO:
El AFILIADO se obliga a proveer y actualizar toda la información pertinente y
requerida por el PLAN DE MEDICINA PREPAGADA. El AFILIADO DEBERÁ ESTAR
AL DÍA CON EL PAGO DEL SERVICIO A GLOBAL MEDICAL. Este deberá pagar la
cuota mensual dentro de las fechas de corte establecidas en la SOLICITUD DE
AFILIACIÓN, para lo cual se hará el cargo automático en la tarjeta que haya
proporcionado o a través de los medios que se le faciliten. Ante la eventualidad de
que el AFILIADO se atrase en el pago de la cuota mensual GLOBAL MEDICAL
generará un correo electrónico que se le enviará al AFILIADO que así lo haya
proveído recordándole que tiene un atraso en el pago de la cuota mensual.
GLOBAL MEDICAL podrá incrementar la cuota producto de impuestos futuros que
establezca la Legislación Costarricense con el fin de que GLOBAL MEDICAL reciba
la cuota neta anteriormente pactada.
El Afiliado es responsable de la veracidad, actualización, y exactitud de la
información que nos proporcione, así como de lo que introduzca al utilizar los
Servicios. Los datos que introduzca y el uso de los Servicios serán tratados de
forma confidencial y en muchas ocasiones sólo serán conocidos por el Afiliado,
salvo que los mismos se deriven de una naturaleza comercial, o hayan sido
subidos o publicados en páginas o lugares a los cuales terceras personas tienen
acceso, tales como blogs, comentarios, calificaciones, entre otros, conocidas
como públicas, o usted mismo nos haya solicitado publicarlos.
En este sentido, si el Afiliado participará en secciones que le permitan incluir
opiniones o datos como blog, preguntas, comentarios, sugerencias o similares, esta
información será pública para todos los Afiliados de los Servicios y, en
consecuencia, será tratada como no-confidencial y GLOBAL MEDICAL no tendrá
obligación de ningún tipo con respecto a dicha información y es libre de reproducir,
utilizar, mostrar y distribuir la citada información a terceros sin limitaciones. Del
mismo modo el Afiliado será responsable de cualquier comentario, divulgación,
ofensa, injuria o calumnia que realice, liberando a GLOBAL MEDICAL de cualquier
responsabilidad que se derive de su comentario, publicación y/o actuar.
IX) SITUACIONES EXCLUIDAS DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
GLOBAL MEDICAL no prestará los servicios cuando se requieran con motivo de
las situaciones, por lo que desde ya se le exime de cualquier responsabilidad por la
omisión en la prestación de los servicios cuando se den las mismas. No son objeto
de prestación de servicio de este CONTRATO, las siguientes situaciones, hechos o
causas:

a) Cuando el AFILIADO o su BENEFICIARIO, al efectuar la llamada no se
identifique, o no proporcione la información veraz y oportuna requerida para
atender su solicitud debidamente.
b) Cuando el AFILIADO o su BENEFICIARIOS acuda con médicos que no sean
miembros de la red de GLOBAL MEDICAL, o bien, aunque sean médicos
miembros de la red, la cita no haya sido coordinada por el Centro De Atención
Telefónica de Servicio al Cliente “Call Center” de GLOBAL MEDICAL
exceptuando el servicio de URGENCIAS.
c) Cuando el proveedor no tenga a disposición la infraestructura para poder prestar
los servicios del Plan de Medicina Prepagada.
d) Cuando el proveedor no tenga cobertura en la zona o área donde se necesita
prestar los servicios del Plan de Medicina Prepagada.
e) Cuando el AFILIADO o sus beneficiarios hayan contratado los servicios médicos
por su cuenta sin el consentimiento de GLOBAL MEDICAL
f) Cuando la situación implique un incidente que supere la capacidad humana y/o
material de los proveedores afiliados a la Red.
g) Cuando el AFILIADO no se encuentre al día en sus cuotas o pagos de servicio.
h) Cuando el AFILIADO o su beneficiario hayan excedido el límite anual de eventos
ANUALES.
i) El servicio es personal e intransmisible por lo que no se le prestará servicio a
ninguna persona o individuo que no sea el AFILIADO o sus BENEFICIARIO
AUTORIZADOS.
j) Cuando por fuerza mayor, caso fortuito, le sea imposible a GLOBAL MEDICAL o
sus proveedores prestar los servicios.
X) REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Dado que el servicio se paga por períodos correspondientes de forma mensual
por adelantado, se le recomienda revisar el tipo de plan de que desea adquirir, lo
anterior en virtud de que GLOBAL MEDICAL no hace reembolsos ni devoluciones
de dinero. GLOBAL MEDICAL tampoco hace reembolsos por fracciones de
período de pago por uso del Servicio. En el caso de que el Afiliado desactive o
cancele su plan antes de finalizar el período de pago, el Afiliado mantendrá
acceso a su plan durante el resto de dicho período por el cual había pagado.
El AFILIADO acepta que dicha cuota mensual podrá cambiar en cualquier
momento, cuando así lo disponga GLOBAL MEDICAL, después de haber
notificado al correo electrónico indicado al AFILIADO de la nueva cuota mensual,
a efecto de que éste pueda decidir aceptar o no la prórroga de su Plan bajo la
nueva cuota.
De no aceptar, podrá darse por terminado el servicio sin penalidad alguna. En caso
de que MEDISMART cambie el monto de cuota mensual que debe pagarse, el
AFILIADO renuncia expresa e irrevocablemente a realizar cualquier reclamo judicial
o extrajudicial y en cualquier y toda sede en contra de MEDISMART. Asimismo, en
caso de que el Afiliado no manifieste por escrito su negativa al aumento, su silencio
se entenderá como positivo y por lo tanto como una aceptación tácita del aumento
notificado.
XI) SUSTITUCIÓN DE BENEFICIARIOS
En caso de que EL AFILIADO quiera sustituir cualquiera de sus beneficiarios por
otra persona, debe haber transcurrido al menos 6 meses desde que lo incluyó.
Asimismo, en caso de cancelar a un beneficiario específico y luego desear
reactivarlo, también deberá haber transcurrir al menos 12 meses desde su
inactivación o eliminación del plan. Con respecto al procedimiento de los servicios
contemplados en el Plan por parte de algún beneficiario, los procedimientos serán
los mismos indicados anteriormente. Se aclara que, si EL AFILIADO incumple el
pago correspondiente a su obligación principal, aunque pague el monto
correspondiente al Beneficiario, no podrá aplicar el Plan adquirido ya que las
mismas constituyen la totalidad de la obligación y no se entenderán como
independientes
XII) MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
GLOBAL MEDICAL puede modificar estas condiciones o cualquier condición
adicional que se aplique al Servicio de medicina prepagada. Recomendamos que
consulte los términos y condiciones de uso de forma periódica. GLOBAL
MEDICAL publicará avisos relacionados con las modificaciones de estas
condiciones. Asimismo, publicará avisos relacionados con las modificaciones que
se hagan en las condiciones adicionales de los Servicios correspondientes. Las
modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor a partir
de la fecha de su publicación. Si no acepta las condiciones modificadas del
Servicio, deberá dejar de usar dicho Servicio y solicitar la desactivación de su
plan. Le recordamos que el uso de los servicios implica la aceptación de los
términos, condiciones y políticas de privacidad a las cuales se somete en forma
incondicional. En caso de conflicto entre estas condiciones y las condiciones
adicionales, estas condiciones prevalecerán sobre las condiciones adicionales.
Si no cumple estas condiciones y GLOBAL MEDICAL no toma ninguna medida al
respecto de forma inmediata, no se entenderá que GLOBAL MEDICAL renuncia
a los derechos de los que pueda disponer o llevar a cabo en el futuro. La
ilegalidad, ineficacia, invalidez o nulidad de una o varias de las estipulaciones del
presente documento, declaradas por autoridad competente, no afectarán la
validez, eficacia o legalidad de las restantes estipulaciones Cualquier litigio que
se derive de estas condiciones o de los Servicios o que esté relacionado con los
mismos, se regirá por las leyes de la República de Costa Rica, sometiéndose las
partes a la jurisdicción del país aplicable, asumiendo a su vez cualquier gasto,
honorario o costo en el que debe incurrir GLOBAL MEDICAL para estos efectos.
XIII) PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD Y DE LOS DERECHOS DE
AUTOR:
a) Las Políticas de Privacidad de GLOBAL MEDICAL explican el tratamiento
de los datos personales y la protección de la privacidad al usar nuestros
Servicios. Si utiliza nuestros Servicios, acepta que GLOBAL MEDICAL use
dichos datos de conformidad con su Política de Privacidad. Respondemos
a las notificaciones de presuntas infracciones de los derechos de autor,
propiedad intelectual, abusos de uso o derecho, y se cancelan las cuentas
de los Afiliados que cometen infracciones reiteradas, por lo que en caso de
considerar que existe una violación puede comunicarse con nosotros al
40100171, explicando la infracción y aportando la prueba correspondiente.
En aquellos casos en los que el Afiliado así lo haya consentido, podrá
recibir información y noticias GLOBAL MEDICAL o relacionados con la salud
y el ámbito sanitario mediante correo electrónico, SMS u otros medios de
comunicación electrónica. Se le recuerda que, con el uso del Servicio, se
entiende su aceptación inmediata al recibo de todo tipo de información
comercial o publicitaria por parte de GLOBAL MEDICAL. Algunos de
nuestros Servicios permiten subir, enviar, almacenar o recibir contenido. Si
lo hace, seguirá siendo el titular de los derechos de propiedad intelectual
y/o personal que tenga sobre ese contenido. No obstante, en algunas
ocasiones GLOBAL MEDICAL sus directores, subsidiarias, representantes,
socios y/o colaboradores podrán usar, alojar, almacenar, reproducir,
modificar, crear, comunicar, ejecutar o mostrar dicho contenido siempre y
cuando se cuente con su
consentimiento. Asegúrese de tener los derechos necesarios sobre
cualquier contenido que envíe a nuestros Servicios, en caso de utilizar
información incompleta o que no le pertenece se hará bajo su total
responsabilidad, por lo que GLOBAL MEDICAL no se hace responsable
por la información que el Afiliado decida incluir, brindar y/o cualquier uso
que se le dé. Para obtener más información sobre cómo GLOBAL
MEDICAL usa o almacena su información, consulte la Políticas de
Privacidad.
b) Política de enlaces (Links) A fin de ayudarle a encontrar información
adicional, hemos incluido diversos dispositivos técnicos de enlaces que
permiten al Afiliado acceder a otras webs en adelante denominados los
«Sitios Enlazados». Sin embargo, GLOBAL MEDICAL no será responsable
de los Servicios y contenidos facilitados a través de los Sitios Enlazados.
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados significará
recomendación, promoción, identificación o conformidad de GLOBAL
MEDICAL con las manifestaciones, contenidos o Servicios proporcionados
a través de los Sitios Enlazados. En consecuencia, GLOBAL MEDICAL no
se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus
condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Afiliado el único
responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los
mismos. En el supuesto de que el Afiliado considere que existen en los
Sitios Enlazados contenidos ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o
inadecuados, podrá ponerlo en conocimiento de GLOBAL MEDICAL a través
de la siguiente número 40100171. No obstante, dicha comunicación en
ningún caso conllevará la obligación de GLOBAL MEDICAL de retirar el
correspondiente enlace, ni supone necesariamente el conocimiento
efectivo de GLOBAL MEDICAL de la ilicitud de los contenidos del Sitio
Enlazados, a los efectos de lo previsto en la normativa vigente.
c) Registro y/o inscripción: Una vez registrado como Afiliado, usted
autoriza a GLOBAL MEDICAL a conservar, mantener y revelar de acuerdo
con su consentimiento informado su información personal y/o médica al
proveedor que usted elija para obtener una cita o brindar cualquier otro
servicio. De vez en cuando, GLOBAL MEDICAL puede ofrecer otros
servicios y, en caso de que el Afiliado decida utilizar los demás servicios,
el Afiliado autoriza a GLOBAL MEDICAL para brindar su información
personal para llevar a cabo y otorgarle tales Servicios. Por favor refiérase
a la Política de Privacidad.
d) Información Personal y Confidencial: El Afiliado es responsable de
determinar qué tipo de información personal y/o confidencial quiere
proporcionar. GLOBAL MEDICAL no se hace responsable por la información
personal y/o confidencial que el Afiliado entregue o de a conocer a las otras
partes o cualquier tercero, incluyendo, pero no limitado a los proveedores.
e) Recolección y tratamiento de datos personales: Los datos personales
serán suministrados a según corresponda por parte del Afiliado. no
GLOBAL MEDICAL transferirá a terceros los datos personales bajo ninguna
forma, salvo que haya obtenido su consentimiento o cuando así lo exija la
ley. Sin embargo, podrá utilizar los datos de carácter personal para fines
internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el
fin de mejorar los productos, servicios y comunicaciones a los Afiliados de
GLOBAL MEDICAL. No obstante, dicho uso será disociado. GLOBAL
MEDICAL podrá utilizar la información que no sea personal para sus propias
investigaciones y estadísticas, y podrá compartir a terceros o utilizarlas
para fines de marketing o prospección comercial, el Afiliado acepta que
podemos proporcionar información no identificable sobre salud y/o
cualquier otra información a cualquier grupo médico, asociación de práctica
independiente de médicos, plan de salud o de otra organización con la que
GLOBAL MEDICAL mantenga algún tipo de relación, siempre y cuando esta
información sea disociada y no identifique a ningún Afiliado. Los datos
consolidados tienen la consideración de datos de carácter no personal. Si
combinamos datos de carácter no personal con datos de carácter personal,
los datos combinados serán tratados como datos de carácter personal en
tanto sigan estando combinados.
XIV) CONSENTIMIENTO INFORMADO GLOBAL MEDICAL
Los datos personales que recopilamos de usted (interesado en el uso y aplicación
del servicio de Membresía) a través de medios electrónicos, físicos o por vía
telefónica, de manera verbal y/o escrita, los utilizaremos para los siguientes fines
necesarios:
1. Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos,
servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, contenidos, así como
los de compañías que formen parte del mismo grupo de interés económico.
2. Proveer nuestros servicios y/o productos, informar sobre nuevos productos
o servicios, prospección comercial, así como cualquier cambio, y evaluar
la calidad del servicio.
3. Operar, mantener y administrar nuestros servicios y su información
incluyendo el proceso de registro y la información de pago que usted nos
brinde.
4. Responder consultas y comunicaciones de los productos y/o servicios, dar
cumplimiento a obligaciones contraídas con usted, proveedores y
empleados, así como Incluir dentro de nuestra base de datos.
5. Guardar en nuestra base de datos su información general, datos de
contacto, domicilio, edad, correo, números de teléfonos, número de
identificación, entre otras, la cual según sus instrucciones podrá ser
transmitida al médico, personal de salud o tercero que usted elija para su
orientación y asesoría médica o de salud.
6. Contratar, administrar, y nombrar a los encargados de tratamiento,
intermediarios tecnológicos, proveedores y demás personal que considere
necesario para la debida realización del servicio.
7. Creación, de estudios, proyecciones y análisis de datos disociados.
8. Realizar estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud
otorgada, los cuales una vez disociados podrán ser vendidos y/o
transmitidos a terceros.
9. Concertar citas, así como informarle de cambios de fecha, horario y
ubicación de las consultas médicas, proporcionar información sobre
exámenes médicos, radiografías y resultados de laboratorio practicados,
entre otros.
10.Dar acceso de sus datos personales que nos ha brindado a instituciones
médicas u hospitales, ya sean públicos o privados, y/o a médicos
particulares o cualquier tercero que usted elija con el fin de utilizar la
Membresía.
11.Intercambiar, transferir, y/o transmitir con los terceros que usted elija sus
datos personales.
12.Envío de notificaciones con respecto a los servicios otorgados.
Es importante señalar, que GLOBAL MEDICAL no es responsable de la veracidad
ni la precisión de los datos personales que usted nos proporciona, ya que los
mismos no han sido previamente validados y/o verificados, por lo que es su
responsabilidad la inclusión, actualización, veracidad y exactitud de sus datos
personales. La entrega de la información es facultativa, sin embargo, la falsedad
u omisión de algún dato supondrá la imposibilidad para prestar correctamente el
servicio.
GLOBAL MEDICAL implementará las medidas de seguridad, técnicas,
administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos
personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o
tratamiento no autorizado. Únicamente las empresas, el personal autorizado por
GLOBAL MEDICAL y/o cualquiera de las empresas que formen parte del grupo de
interés económico, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de
confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El
personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas
y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente
documento.
Compartiremos sus datos e información personal única y exclusivamente con
empresas nacionales o extranjeras pertenecientes al mismo grupo de interés
económico de GLOBAL MEDICAL pudiendo así ser consultada la Información por
funcionarios autorizados por éstas.
Usted puede revocar el presente consentimiento otorgado para el tratamiento de
sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no
en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma
inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir
tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para
ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su
membresía y/o servicios brindados.
XV) USO DE SERVICIOS Y EL SITIO WEB
El Afiliado deberá usar los Servicios de manera legal. Ningún Afiliado debe acceder
o utilizar los Servicios para reunir información para usos no personales, incluyendo,
pero no limitado a otras empresas.
XVI) RENUNCIA ADICIONAL DE RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
Además de todas las limitaciones, renuncias y exclusiones de responsabilidad, y
sin perjuicio a disminuir el efecto de la misma, el Afiliado reconoce, estipula y se
compromete a renunciar a todas las pretensiones de cualquier tipo en contra
GLOBAL MEDICAL, en relación, en parte o totalidad de las acciones de
negligencia, acciones intencionales y/o omisiones intencionales o no de los
proveedores y/o de terceros incluyendo, pero no limitado a hospitales,
laboratorios, farmacias, médicos, consultores y otros proveedores médicos,
dentales y de salud o mental a los que pueda tener acceso producto del uso de
los Servicios.

XVII) CESIÓN
El AFILIADO no podrá ceder, transferir o delegar este Contrato, los derechos
derivados de éste, ni sus obligaciones o responsabilidad bajo este Contrato sin el
consentimiento previo y por escrito de GLOBAL MEDICAL. GLOBAL MEDICAL
podrá en cualquier momento ceder, transferir o delegar este Contrato, los derechos
derivados del mismo, sus obligaciones o responsabilidades, para lo cual bastará
con notificar por escrito, de forma previa o posterior a la cesión al AFILIADO.

I) ACEPTACIÓN DEL AFILIADO:
Para suscribirse a este Plan de Medicina Prepagada es necesario que el AFILIADO
conozca y acepte anticipadamente las condiciones de esta afiliación al programa,
mismas que se encuentran estipuladas en este contrato y la SOLICITUD DE
AFILIACIÓN. Se tomará como aprobación a la suscripción del Plan de Medicina
Prepagada las llamadas que se realicen, donde se dé el visto bueno del cliente esto
quedara guardado como respaldo. GLOBAL MEDICAL no intervendrá, ni tendrá
responsabilidad alguna por los inconvenientes o problemas o discusiones que se
presenten entre sus proveedores externos y cualquier AFILIADO o sus
beneficiarios, en relación o disputa a un servicio contratados. El pago de la
mensualidad anticipada que se fije en la SOLICITUD DE AFILIACION implica la
aceptación incondicional por parte del AFILIADO del presente CONTRATO y que lo
ha revisado y aceptado. Ante la eventualidad del fallecimiento del AFILIADO, los
beneficiarios AUTORIZADOS podrán continuar utilizando los servicios hasta que
finalice el mes que se canceló, en caso de que el AFILIADO haya pagado varios
meses por adelantado dichos BENEFICIARIOS podrán disfrutar del plan durantela
cantidad de meses que el AFILIADO haya cancelado por adelantado. Si los
BENEFICIARAIOS AUTORIZADOS desean continuar utilizando los servicios del
Plan deberán de llenar una nueva Solicitud de Afiliación y Contrato a su nombre.

II) CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE
Todas las controversias, diferencias, disputas o reclamos que pudieran derivarse
del presente contrato, o el negocio y la materia a la que este se refiere, su
ejecución, incumplimiento, liquidación, interpretación o validez serán sometidas
en primera instancia a conciliación de conformidad con el Reglamento de Arbitraje
del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica,
a cuyas normas las partes se someten en forma voluntaria e incondicional. Las
audiencias de conciliación se llevarán a cabo en el Centro, en San José,
República de Costa Rica. La conciliación será dirigida por un conciliador
designado por el Centro. En caso de que la controversia no sea resuelta al cabo
de dos sesiones de conciliación, o en el evento de que queden aspectos sin
resolver dentro del proceso conciliatorio, el conflicto se resolverá por medio de
arbitraje de derecho de conformidad con los reglamentos del Centro a cuyas
normas procesales las partes se someten en forma voluntaria e incondicional. El
tribunal será colegiado y estará integrado por tres (3) miembros, el árbitro
nombrado y adicionalmente cada parte nombrará un miembro.
El laudo arbitral se dictará por escrito, será definitivo, vinculante e inapelable,
salvo el recurso de revisión o de nulidad. Una vez que el laudo se haya dictado y
adquirido firmeza, producirá los efectos de cosa juzgada material y las partes
deberán cumplirlo sin demora. Los procesos y su contenido serán absolutamente
confidenciales.
Queda entendido que tanto la conciliación como el arbitraje podrán ser solicitados
por cualquiera de las partes. En caso de que al momento en que deba resolverse
el conflicto, el Centro no esté prestando los servicios anteriormente referidos, el
conflicto se resolverá mediante un proceso arbitral que se tramitará de
conformidad con las leyes de resolución alternativa de conflictos vigentes en
Costa Rica, en el momento respectivo. En el proceso de resolución alternativa de
conflictos correspondiente se determinará a cuál parte le corresponde el pago de
los gastos y honorarios de dicho proceso y en qué proporción.

III) NOTIFICACIONES
Las partes manifiestan y aceptan que cualquier aviso o notificación de una parte a
la otra, judicial o extrajudicial, relativa a los actos consignados en este documento,
se harán por escrito al correo electrónico que se incluye en el Formulario de
Afiliación que debe completarse para iniciar con el plan de GLOBAL MEDICAL, o
en cualquier documento donde se notifique la modificación de las direcciones dadas
originalmente.
GLOBAL MEDICAL señala como domicilio contractual sus oficinas ubicadas en
San José, Escazú Oficentro Fuentes del Obelisco local 9
Las partes se comprometen a notificar a La contraparte cualquier cambio de
dirección o de correo electrónico, por escrito mediante nota firmada. Caso contrario
cualquier notificación hecha en la dirección o por los medios indicados se
considerará correcta, válida y eficaz para todos los efectos del presente contrato o
de su ejecución, por lo que se releva a la contraparte de toda responsabilidad en el
envío de información o notificaciones si se produjo un cambio en las direcciones
físicas y o electrónicas señaladas y no se le comunicó debida y oportunamente a la
otra parte.

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